Ayuda oficial

Soporte de DropMiner

Si algo no funciona como esperabas, escribinos con el nombre del dispositivo, la versión de DropMiner y una descripción breve del problema. No incluyas contraseñas, tokens ni datos de pago.

Email de soporte: [email protected]

Antes de escribir

Confirmá que la PC esté encendida, conectada a internet y que DropMiner siga abierto.
Revisá que la cuenta de Twitch continúe conectada y que la campaña siga vigente.
Comprobá si el drop exige un canal participante o una suscripción específica.
Usá la versión más reciente disponible en Microsoft Store.

Cuenta y privacidad

Para revocar un dispositivo, gestionar una sesión o solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, enviá el pedido desde el correo asociado a tu cuenta. Consultá la política de privacidad para conocer cómo tratamos la información.

Pagos

Indicá el proveedor usado para la compra, la fecha y el identificador de la transacción. No envíes el número completo de la tarjeta. Las cancelaciones y reembolsos también pueden gestionarse desde el proveedor con el que realizaste la compra.